Politique de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Les clients professionnels sont exclus du droit de rétractation
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où,
vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien, lorsque vous avez commandé un ou plusieurs biens dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés de manière uniforme, ou
vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien, lorsque vous avez commandé plusieurs biens dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément, ou
vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, lorsque vous avez commandé un bien livré en plusieurs envois partiels ou pièces, ou
vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du premier bien, lorsque vous avez conclu un contrat portant sur la livraison régulière de biens pendant une période déterminée.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (FERGO Armaturen GmbH, Blindeisenweg 31, 41468 Neuss, Allemagne, téléphone : +49-2131-1539280, e-mail : info@fergo.eu, fax : +49-2131-15392899) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un e-mail ou un fax). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, à l’exception des frais de livraison, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre notification de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné les biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez nous retourner ou nous restituer les biens sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Le retour est à votre charge. Nous vous remercions de votre compréhension. – Vous ne serez tenu responsable de la dépréciation éventuelle des biens que dans la mesure où cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
- Destinataire
FERGO Armaturen GmbH, Blindeisenweg 31, 41468 Neuss, Allemagne, téléphone : +49-2131-1539280, e-mail : info@fergo.eu, fax : +49-2131-15392899
- Je/nous (*) notifie/notifions par la présente la rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) portant sur l’achat du/des bien(s) suivant(s) (*)/la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)
- Date
___________
(*) Rayer la mention inutile.